온라인 기반 중개사업이 다양한 분야로 확대되면서 플랫폼 구축 비용과 운영 효율성을 함께 고려하는 사업자들이 늘고 있다. 특히 인재 매칭, 서비스 중개, 상품 판매 등 여러 기능을 제공하려는 기업에서는 개별 시스템 개발에 따른 비용과 유지보수 부담이 주요 검토 사항으로 꼽힌다.
이러한 가운데 통합 비즈니스 플랫폼 ‘매치코어(MatchCore)’가 매칭 서비스 구축부터 결제, 정산, 이커머스, 고객지원까지 하나의 시스템에서 관리할 수 있는 플랫폼 솔루션을 제공하고 있다.
매치코어는 매칭 플랫폼 제작을 준비하는 예비 창업자와 기존 중개사이트 운영자, 플랫폼 구축을 대행하는 에이전시 등을 대상으로 설계된 서비스다. 여러 기능을 개별적으로 개발하는 대신 사업 목적에 맞춰 필요한 기능을 구성하고 운영할 수 있도록 지원하는 것이 특징이다.
매치코어의 주요 기능은 인재 및 서비스 매칭, 구인·구직, 온라인 쇼핑, 커뮤니티, 인플루언서 매칭 등이다. 업종별 특성에 따라 플랫폼 운영 형태를 전환할 수 있도록 구성했으며, 관리자가 서비스 운영에 필요한 기능을 통합적으로 활용할 수 있도록 했다.
운영 관리 기능도 마련했다. 매치코어는 엑셀 기반 정산 관리, 에스크로 결제 및 정산 관련 기능, 홈택스 제출 양식을 고려한 자료 관리, 원격 화면을 활용한 고객지원 기능 등을 제공한다고 설명했다.
특히 고객 문의나 시스템 사용 과정에서 발생하는 문제를 원격 화면 지원 방식으로 확인할 수 있도록 구성해 운영자의 고객 대응 업무를 지원한다. 다만 에스크로 결제의 실제 적용 범위와 정산 절차는 결제서비스 연동 및 계약 조건에 따라 확인이 필요하다.
매치코어는 플랫폼 도입을 검토하는 사업자가 주요 기능을 사전에 확인할 수 있도록 온라인 데모 환경도 공개했다. 공식 데모 사이트(matchcore.shsoft.co.kr)에서 제공되는 화면과 기능을 직접 살펴볼 수 있도록 안내하고 있다.
플랫폼 구축 방식은 설치형과 구독형으로 구분된다. 설치형은 스탠다드 590만~790만원, 소스코드가 포함된 디럭스 1,900만원, 소스코드와 맞춤형 디자인을 포함한 프리미엄 2,500만원으로 구성된다.
구독형은 초기 설치비 99만원과 월 39만~59만원의 이용료가 책정돼 있으며, 안내된 요금에는 서버 사용료와 도메인 1개 연결이 포함된다. 실제 계약 시에는 기능별 제공 범위와 추가 개발비, 유지보수 조건 등을 확인해야 한다.
중개 플랫폼 외주 비용을 검토하는 사업자에게는 초기 구축비뿐 아니라 향후 기능 수정, 서버 운영, 결제 연동, 고객지원 등에 필요한 비용도 중요한 판단 기준이다. 특히 기존 게시판 중심의 중개사이트를 운영하는 경우에는 회원정보 이전과 서비스 구조 변경에 따른 추가 작업 여부도 살펴볼 필요가 있다.
매치코어는 이러한 수요를 고려해 신규 플랫폼 구축과 기존 서비스 개편에 활용할 수 있는 통합 솔루션을 제안하고 있다. 사업자는 데모를 통해 제공 기능을 확인한 뒤 운영 규모와 예산에 따라 설치형 또는 구독형 도입을 검토할 수 있다.
매치코어 관계자는 “매칭 플랫폼 제작을 준비하는 사업자가 개발 단계부터 실제 운영에 필요한 관리 기능까지 함께 검토할 수 있도록 서비스를 구성했다”며 “온라인 데모를 통해 주요 기능을 확인하고 사업 형태에 적합한 구축 방식을 선택할 수 있도록 지원할 계획”이라고 밝혔다.
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