소상공인성장연구소(소장 서명중, 이하 소성연)는 지난 10월 21일 창립총회를 개최하고, 11월 6일 마포세무서에서 고유번호증을 발급받아 비영리 임의단체로서의 운영 기반을 갖췄다고 밝혔다.
소성연은 디지털 홍보와 브랜딩에 어려움을 겪는 영세 소상공인에게 실무 중심의 성장지원 서비스를 제공하고, 시니어 전문인력의 경험과 역량을 사회공헌 활동으로 연결하기 위해 설립됐다.
특히 단순한 홍보물 제작이나 일회성 교육에서 벗어나 사업자의 현재 상황을 진단하고, 필요한 지원을 제공한 뒤 변화 과정을 지속적으로 관리하는 성장지원 모델을 지향한다.
소상공인 현장의 필요에서 출발한 맞춤형 지원
소성연은 소상공인의 경영환경과 디지털 활용 수준을 고려해 브랜드 진단, 홍보·마케팅 전략 수립, AI·디지털 도구 활용 교육, 온라인 홍보채널 점검 등을 주요 지원 분야로 설정했다.
구체적인 지원 활동에는 네이버 플레이스 및 SNS 활용 교육, 로고와 명함 등 브랜드 홍보물 제작, 카탈로그·브로슈어 구성, 홍보영상 및 숏폼 콘텐츠 제작, 온라인 홍보문구 개선 등이 포함된다.
지원 방식은 개별 사업자의 필요를 먼저 파악한 뒤 연구원의 전문 분야와 연계하는 형태다. 사업자가 직접 활용할 수 있는 실무 역량을 높이고, 지원 이후에도 홍보와 고객 소통을 지속할 수 있도록 돕는 데 중점을 둔다.
소성연은 이러한 활동을 체계화하기 위해 사업자별 성장진단과 활동 내용, 지원 결과를 기록하는 성장관리 체계도 마련할 계획이다.
소상공인 3개 업체 대상 파일럿 운영 경험 축적
소성연은 정식 단체 설립에 앞서 KDB 시니어브리지아카데미 커뮤니티 지원사업에 선정돼 영세 소상공인 3개 업체를 대상으로 성장지원 모델을 실험해 왔다.
파일럿 활동에서는 업체별 필요에 따라 브랜드 진단과 디지털 홍보 교육 등 실무 지원을 진행하고, 시니어 전문인력의 역량을 현장에 적용하는 방식을 검토했다.
소성연은 해당 활동을 통해 축적한 사례와 운영 경험을 바탕으로 향후 진단, 실행, 사후관리로 이어지는 지원체계를 구체화할 방침이다.
시니어 연구원의 전문성과 소상공인 현장 연결
소성연의 또 다른 특징은 다양한 분야에서 경험을 쌓은 시니어 전문인력을 소상공인 성장지원 활동과 연결한다는 점이다.
현재 소성연은 서명중 소장을 비롯해 김영숭 부소장, 류순이 사무국장, 정경혜 감사 등 4명의 정회원으로 운영체계를 구성했으며, 5명의 연구원을 위촉했다.
연구원들은 각자의 전문성과 활동 가능 범위에 따라 브랜딩, 홍보, 교육, AI·디지털 활용 등 소상공인 지원 활동에 참여하는 구조다.
소성연은 연구원에게 별도의 의무 회비를 부과하지 않고, 목적사업 수행 과정에서 구체적인 활동이 이뤄지는 경우 내부 기준과 예산에 따라 실비 및 활동보수를 지급할 수 있도록 회칙에 근거를 마련했다.
지원받은 소상공인이 다시 다른 소상공인을 돕는 구조 지향
소성연이 장기적으로 추진하는 방향은 소상공인을 단순한 지원 대상에 머물게 하지 않는 것이다.
초기에는 영세 소상공인을 중심으로 성장진단과 디지털 역량 강화를 지원하고, 이후 회원 간 정보교류와 협력, 경험 공유가 이뤄지는 네트워크로 발전시킨다는 구상이다.
특히 지원을 통해 성장 경험을 축적한 소상공인이 다른 소상공인에게 자신의 사례와 노하우를 공유하는 상호성장 구조를 주요 운영 방향으로 설정했다.
소성연은 2027년 회원제 운영과 성장지원 프로그램을 체계화하고, 장기적으로는 사회적협동조합 등 사회적경제조직으로의 전환 가능성도 검토할 계획이다.
소성연 관계자는 "소상공인에게 필요한 것은 일회성 홍보보다 자신의 사업을 이해하고, 스스로 지속할 수 있는 성장 역량을 갖추는 일"이라며 "현장의 필요와 시니어 전문인력의 경험을 연결하는 실질적인 지원체계를 만들어 나가겠다"고 밝혔다.
한편 소상공인성장연구소는 서울 마포구에 주사무소를 두고 있으며, 비영리 임의단체로서 소상공인 성장지원과 시니어 전문인력의 사회공헌 활동을 추진한다.
문의 소상공인성장연구소 010-5246-8684
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