삼성전자가 인공지능(AI) 가전의 활용 경험을 소비자 관점에서 전달하기 위해 크리에이터 협업 프로그램 ‘삼성 크루(Samsung Crew)’를 출범했다.
삼성전자는 지난 10월 30일 서울 청담 CGV 더 프라이빗 시네마에서 삼성 크루 1기 발대식을 개최하고 공식 활동의 시작을 알렸다. 이날 행사에서는 프로그램 운영 방향과 향후 활동 계획을 공유하고, 참여 크리에이터 간 교류의 시간도 마련했다.
삼성 크루 1기는 유튜브와 인스타그램, 블로그 등에서 리빙·인테리어·육아·일상 등 다양한 라이프스타일 콘텐츠를 제작해 온 크리에이터 30여 명으로 구성됐다. 이들은 삼성 가전을 장기간 사용해 온 경험을 바탕으로 향후 3개월 동안 삼성 AI 가전의 기능과 활용 사례를 소개할 예정이다.
주요 활동은 크리에이터 각자의 주거 공간과 생활 방식을 반영한 콘텐츠 제작이다. 제품의 기능을 단순히 설명하는 데 그치지 않고 실제 생활환경에서 AI 가전을 활용하는 모습과 사용 경험을 전달하는 방식으로 진행된다. 제작된 콘텐츠는 참여자의 유튜브와 인스타그램, 블로그 등 개인 채널을 통해 공개된다.
제품 자체뿐 아니라 구매 이후의 서비스 경험도 콘텐츠 주제로 다뤄진다. 배송과 전문 설치, 사후 관리 등 제품 구매부터 사용에 이르는 과정에서 경험한 삼성전자의 서비스도 소개할 계획이다.
삼성전자는 크리에이터들의 활동을 지원하기 위해 개인의 취향과 주거 환경을 고려한 최신 AI 가전 제품을 제공하고, 브랜드 공식 행사와 특별 세미나, 클래스 프로그램 등에 참여할 기회를 마련한다. 크리에이터 간 교류를 통해 가전제품 연동 방법과 콘텐츠 촬영 기법 등을 공유할 수 있도록 지원할 방침이다.
삼성전자는 이번 1기 출범을 계기로 크리에이터와의 협업을 장기적으로 이어가는 한편, 활동 과정에서 수렴한 실제 사용 의견을 제품과 서비스 개선에 참고할 계획이다.
삼성전자 한국총괄 박정미 부사장은 크리에이터들의 진솔한 사용 경험을 통해 더 많은 소비자가 삼성 AI 가전의 편리함과 가치를 이해할 수 있기를 기대한다며, 향후 삼성 크루 활동을 지속적으로 발전시켜 다양한 플랫폼에서 소비자와의 접점을 확대하겠다고 밝혔다.
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