유튜브 프리미엄 구독 서비스 플랫폼 '구독온'이 합리적인 가격과 체계적인 고객 관리 시스템을 앞세워 국내 구독 서비스 시장 공략에 나섰다.
구독온은 국내 최대 유튜브 프리미엄 구독 플랫폼으로의 성장을 목표로, 가격 경쟁력뿐 아니라 최저가 보장 정책과 사후관리(AS) 서비스를 핵심 경쟁력으로 내세우고 있다.
구독온은 유튜브 프리미엄을 월 환산 3,000원대부터 이용할 수 있는 구독 서비스를 제공한다. 이용 기간은 6개월, 12개월, 18개월, 24개월 등 총 4가지로 구성돼 있으며, 24개월 상품의 경우 총 93,600원으로 월 환산 3,900원에 이용할 수 있다.
특히 구독온이 강조하는 차별화 요소는 국내 최저가 보장 정책과 이용 중 발생하는 문제에 대한 AS 지원 체계다.
구독온은 소비자들이 합리적인 가격에 서비스를 이용할 수 있도록 최저가 보장 정책을 운영하며, 구독 기간 중 문제가 발생할 경우 고객 상담과 사후관리 서비스를 제공하고 있다고 설명했다.
또한 장기간 구독 서비스를 이용하는 소비자들의 신뢰를 확보하기 위해 정식 사업자등록을 기반으로 운영 주체를 명확히 하고, 공식 홈페이지를 통한 구독 신청 및 관리 시스템을 구축했다.
단순한 상품 소개와 결제 기능에 그치는 일부 랜딩페이지형 서비스와 달리, 구독온은 이용 기간별 가격 비교부터 구독 시작일 예약, 신청 이후 구독 조회까지 이용할 수 있도록 홈페이지를 구성했다.
고객 상담 접근성도 강화했다. 공식 카카오톡 채널을 통해 서비스 신청 전 궁금한 사항을 문의할 수 있으며, 이용 중 문제가 발생한 경우에도 상담 및 AS 안내를 받을 수 있다.
특히 유튜브 프리미엄 구독 상품은 최대 24개월까지 장기간 이용할 수 있는 만큼, 업체의 운영 주체와 고객 지원 체계, 사후관리 여부 등을 꼼꼼하게 살펴보는 것이 중요하다.
구독온은 이러한 소비자들의 우려를 줄이기 위해 가격 경쟁력뿐 아니라 상담 시스템과 구독 관리 기능, 사후관리 서비스를 함께 강화하고 있다는 설명이다.
구독온 관계자는 "유튜브 프리미엄 구독 서비스를 선택할 때 소비자들이 가격뿐 아니라 신뢰할 수 있는 운영 시스템과 사후관리까지 함께 고려할 수 있도록 서비스를 구성했다"며 "앞으로도 합리적인 가격과 고객 중심의 운영을 통해 국내 대표 유튜브 프리미엄 구독 플랫폼으로 성장해 나갈 계획"이라고 밝혔다.
한편 구독온은 이번 서비스 론칭을 시작으로 온라인 마케팅 및 고객 접점을 확대하고, 최저가 보장 정책과 AS 서비스를 중심으로 브랜드 경쟁력을 강화할 예정이다.
구독온의 상품 구성과 이용 방법은 공식 홈페이지에서 확인할 수 있으며, 자세한 이용 조건 및 상담은 공식 카카오톡 채널을 통해 안내받을 수 있다.
공식 홈페이지: https://gudokon.co.kr/
한글 도메인: https://구독온.com
카카오톡 실시간 상담: http://pf.kakao.com/_RZQFX/chat
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