교육시장의 패러다임이 변화하고 있다. 전통적인 학원과 교육센터 중심의 강사 채용 방식이 쇠퇴하는 반면, 디지털 플랫폼을 통한 강사섭외가 급속도로 성장하고 있다.
업계 분석 자료에 따르면 지난 3년간 온라인 강사 매칭 플랫폼의 시장 규모는 약 3배 이상 증가했다. 코로나19 팬데믹 이후 비대면 교육에 대한 수요가 급증하면서 강사 섭외의 디지털화가 가속화된 것이다. 현재 국내에는 50개 이상의 강사 매칭 플랫폼이 운영 중이며, 매달 새로운 서비스가 출시되고 있는 상황이다.
강사섭외 수요의 다양화도 눈에 띈다. 과거에는 학생 대상 입시학원이 대부분이었다면, 요즘은 기업 임직원 교육, 자격증 준비 과정, 취미·여가 강좌 등으로 범위가 크게 확대되었다. 직장인 대상 업무능력 개발 강좌, 영유아 베이비요가, 사진·요리·악기 등 라이프스타일 강좌에 대한 강사섭외 문의가 지속적으로 증가하고 있다.
플랫폼 기업들도 서비스 다각화에 나섰다. 개인 강사와 학생을 연결하는 기본 기능에서 벗어나 기업교육 패키지, 커리큘럼 개발 지원, 강사 교육 프로그램 등을 추가로 제공하고 있다. 일부 플랫폼은 AI 기술을 활용해 강사와 학생의 매칭률을 높이는 데 투자하고 있다.
다만 시장 성장과 함께 우려의 목소리도 높아지고 있다. 강사 품질 관리의 부실, 부적절한 강사 정보 노출, 결제 분쟁 등이 지속적으로 제기되고 있기 때문이다. 소비자 보호 기준이 명확하지 않은 상황에서 플랫폼 간 경쟁이 심화되면서 서비스 품질보다는 저가 수강료로 고객을 모으려는 경향이 나타나고 있다는 지적이다.
업계 관계자는 "강사섭외 시장이 폭발적으로 성장하고 있지만, 장기적으로 지속가능한 생태계를 만들려면 강사 자격 관리, 수강생 만족도 평가 체계, 표준화된 계약 절차 등이 정립되어야 한다"고 말했다.
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