'운동하는 공간'이라는 단어를 들었을 때 가장 먼저 떠오르는 풍경이 있다.
무거운 쇠붙이 소리, 어둡고 투박한 인테리어, 땀 냄새가 섞인 둔탁한 공기. 오랫동안 피트니스와 체형 관리 공간은 기능성과 효율 중심으로만 설계되어 왔다. 하지만 누군가에게 이러한 분위기는 문을 열고 들어서기조차 망설여지는 심리적 장벽이 되기도 한다.
APEX EMS 매장에 들어서면 일반적인 피트니스 센터와는 전혀 다른 감각을 마주하게 된다. 마치 프라이빗한 고급 뷰티 스파나 케어 숍에 온 듯한 정갈함과 쾌적함이 맞아준다.
투박했던 운동 공간의 패러다임을 깨고 '뷰티 숍 같은 공간'을 만들어낸 배경에는, 탁구선수 출신 아내와 함께 고민하며 완성한 섬세한 공간 철학이 자리 잡고 있다.
탁구선수 아내의 시선으로 바라본, 문턱을 낮춘 공간
운동과 체형 관리가 필요한 수많은 이들, 특히 여성 고객들에게 남성 중심의 거친 피트니스 분위기는 생각보다 큰 부담으로 작용한다.
임효준 대표는 선수 시절부터 몸을 다루는 법과 공간의 온도를 누구보다 잘 이해하고 있던 탁구선수 출신 아내의 시각을 설계 전반에 적극적으로 반영했다. 아내와의 깊은 대화 속에서 기존 피트니스 공간이 놓치고 있던 진짜 질문들이 튀어나왔다.
"왜 케어를 받으러 가는 길에 부담을 느껴야 하는가." "왜 운동 공간은 아름답고 편안하면 안 되는가."
동선 하나부터 조명, 음향, 프라이빗 베드의 배치, 그리고 청결한 위생 관리 시스템에 이르기까지 공간의 모든 요소가 새롭게 재정의되었다.
문을 열고 들어서는 순간부터 관리받고 나가는 시점까지, 고객이 단순히 땀을 흘리는 것이 아니라 '나 자신만을 위한 특별한 힐링과 대우'를 받고 있음을 느끼게 만드는 섬세한 결이 완성된 것이다.
소자본 소형 매장에 프리미엄 가치를 담아낸 설계 구조
'뷰티 숍 같은 공간'이라는 철학은 단순히 예쁜 인테리어를 연출하는 차원에 머물지 않는다. 이는 APEX EMS만의 독보적인 가맹 사업 경쟁력이자 business architecture가 되었다.
15~20평 남짓한 소형 매장에서도 둔탁한 운동기구 대신 원스톱 케어가 가능한 프리미엄 베드와 정갈한 1:1 맞춤 공간을 구성했다. 최소한의 면적에서도 고급스러운 분위기를 연출할 수 있도록 효율적으로 공간을 압축한 결과다.
이러한 공간 설계는 방문하는 고객의 만족도와 재등록률(Retention Rate)을 획기적으로 끌어올렸다.
동시에 가맹점주에게는 임대료와 고정비 부담을 덜어주는 소자본 고수익 구조의 결정적 토대가 되었다. 공간을 바라보는 시각의 변화가 고객 경험과 사업성이라는 두 마리 토끼를 모두 잡는 결과로 이어진 셈이다.
12년을 이어온 공간의 온기, 브랜드의 영속성을 만들다
아름다운 공간은 단순히 눈을 즐겁게 하는 데 그치지 않는다. 그 공간을 이용하는 사람의 태도와 마음가짐을 바꾸고, 브랜드에 대한 신뢰를 영속적으로 구축한다.
탁구선수 아내와 함께 고민하며 만들어낸 따뜻하고 섬세한 분위기는 APEX EMS가 지난 12년 동안 단 한 번의 브랜드 흔들림 없이 수많은 회원의 삶을 바꿔온 원동력이 되었다.
강남점이든 지역 가맹점이든, 전국 어느 매장을 방문하더라도 고객은 동일하게 정돈된 공간에서 프리미엄 케어를 경험한다.
가장 가까운 사람의 눈으로 공간의 문턱을 낮추려 했던 시도. 그 정교한 공간 철학은 오늘날 APEX EMS가 단순한 다이어트 숍을 넘어 대체 불가능한 뷰티-헬스케어 브랜드로 뿌리내리게 한 결정적 차별점이다.
질문이 공간을 바꾸고, 공간이 브랜드의 가치를 완성한다. APEX EMS가 지켜온 뷰티 숍의 온기는 지금 이 순간에도 브랜드 자산으로 차곡차곡 쌓여가고 있다.
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