[사진세공:종합광고대행사준콤]
온라인 광고를 진행하거나 성과 보고서를 확인할 때 CPM, CPC, CPA, CTR, CVR, ROAS와 같은 용어가 자주 등장한다. 각각의 지표는 광고비를 산정하는 기준이나 광고 반응, 전환, 매출을 살펴보는 방식이 달라 정확한 의미를 알아두면 캠페인 결과를 이해하는 데 도움이 된다.
CPM·CPC·CPA는 광고비를 노출, 클릭, 전환 중 무엇을 기준으로 확인하는지 보여주는 대표적인 광고 용어다. 다만 실제 과금 방식과 보고 기준은 매체와 광고 상품에 따라 달라질 수 있어 집행 전 해당 매체의 안내를 확인해야 한다.
CPM·CPC·CPA, 무엇을 기준으로 계산할까
CPM은 광고 1,000회 노출당 비용이다. 광고가 얼마나 노출됐는지를 기준으로 비용을 살펴보며, 브랜드나 신제품을 알리는 캠페인에서 노출 비용을 비교할 때 참고할 수 있다. 계산식은 ‘광고비 ÷ 노출 수 × 1,000’이다. 예를 들어 광고비 30만 원으로 10만 회 노출됐다면 CPM은 3,000원이다. Google Ads는 CPM을 광고 1,000회 노출당 비용을 기준으로 하는 방식으로 설명하고 있다.
CPC는 클릭 1회당 비용으로, 광고를 통해 홈페이지나 상품 페이지에 방문자를 유입하는 캠페인에서 참고할 수 있다. 계산식은 ‘광고비 ÷ 클릭 수’다. 광고비 30만 원으로 클릭 1,000회를 얻었다면 CPC는 300원이다. 클릭 수가 많더라도 구매나 상담 신청으로 이어졌는지는 별도로 확인해야 한다.
CPA는 구매, 회원가입, 상담 신청 등 광고 목표로 설정한 전환 1건당 비용이다. ‘광고비 ÷ 전환 수’로 계산하며, 광고비 30만 원으로 전환 20건이 발생했다면 CPA는 1만 5,000원이다. CPA가 낮으면 전환을 얻는 데 사용된 광고비가 적다는 뜻이지만, 전환의 품질과 매출, 이익도 함께 살펴야 전체 성과를 판단할 수 있다.
CTR·CVR·ROAS로 광고 반응과 매출 확인
CTR은 광고 노출 대비 클릭률이다. ‘클릭 수 ÷ 노출 수 × 100’으로 계산한다. 노출 10만 회에서 클릭 1,000회가 발생했다면 CTR은 1%다. 광고 문구나 이미지가 클릭으로 이어졌는지 참고할 수 있지만, CTR만으로 구매 성과를 판단할 수는 없다.
CVR은 정해진 기준 대비 전환율이다. 광고 성과 분석에서는 일반적으로 클릭 수 대비 전환 수를 계산하며, ‘전환 수 ÷ 클릭 수 × 100’으로 산출한다. 클릭 1,000회 중 전환이 20건이라면 CVR은 2%다. 플랫폼이나 분석 도구에 따라 계산 기준이 다를 수 있으므로, 보고서를 비교할 때는 분모가 클릭인지 방문인지 확인해야 한다.
ROAS는 광고비 대비 광고 매출을 보여주는 지표다. ‘광고로 발생한 매출 ÷ 광고비 × 100’으로 계산한다. 광고비 30만 원으로 측정된 매출 90만 원이 발생했다면 ROAS는 300%다. ROAS는 광고비와 매출의 관계를 보여주지만 상품 원가나 인건비 등을 반영한 순이익 지표는 아니다. 광고 매출은 전환 측정 방식과 기여도 설정에 따라 달라질 수 있어 다른 비용과 조건도 함께 검토해야 한다.
광고 목표에 맞는 지표를 함께 살펴야
브랜드나 신제품을 알리는 캠페인에서는 노출 수와 CPM, 홈페이지나 상품 페이지 방문을 늘리는 캠페인에서는 클릭 수와 CPC를 우선 확인할 수 있다. 구매·상담·회원가입이 목표라면 전환 수와 CPA, CVR을 살펴보고, 광고 매출을 확인할 때는 ROAS와 실제 수익성을 함께 검토하는 것이 좋다.
한 가지 지표만으로 광고 성과 전체를 판단하기는 어렵다. CPM이 낮아도 클릭률이 낮을 수 있고, 클릭이 많아도 전환이 적을 수 있다. 캠페인의 목적에 맞는 지표를 정하고 여러 수치를 함께 살펴야 광고 결과를 구체적으로 이해하고 다음 운영 방향을 세울 수 있다.
종합광고대행사 준콤은 라디오·인터넷 라디오부터 TV·OTT·디지털·옥외 광고까지 다양한 매체를 바탕으로 광고 캠페인을 제안하고 진행한다. 광고 목표와 예산에 맞는 매체와 진행 방향을 검토하고 있다면, 캠페인 기획부터 광고 집행까지 준콤과 상담할 수 있다.
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