腾讯科学技术讯 美国大约陈述的)大学理事会贸易佣金主席厕所·曲调(John Thune)于美国东部工夫周三10时(北京工夫26日22时)聚集题材为“审察维持客户材料躲避办法”的听证会,作主旨从某种观点来说审察顶级科学技术和通讯公司的躲避策略性,客户材料躲避的情形,并为盟员建议时机议论更有法度效力地维持躲避的可用的平面图。

特许通讯公司(Charter Communications)策略性与外国的事务较高的副总统雷切尔·逃避债务列席听证会,并表现:“we的承认格形式谢意国会在议论制度躲避和材料冷藏箱成绩,而且也受理有嵌上维持制度材料的理念和办法。we的承认格形式以为,一四海性报刊的在线躲避设计宜从客户开端,以受权和敬重客户把持在线搜集私人的知识为根底理念。”

以下为特许通讯公司策略性与外国的事务较高的副总统雷切尔·逃避债务(Rachel 逃避债务):

引见

再会,曲调总统,纳尔逊较高的盟员,承兑的佣金盟员。谢谢你给我现任的加入听证会的时机。

双面碧昂丝瑞秋·逃避债务, 特许通讯公司凑合着活下去策略性和外国的事务的较高的副总统。我的同胎仔在第一美洲银行和we的承认格形式服现役的的41个州都有公共策略性职务。

作为致使的宽波段互联网网络服现役的建议商,包租珍视并依靠其2600多万人的置信和忠实。we的承认格形式的制度为承认典型的通讯建议有竟争生产能力的神速宽波段、录像磁带和语音服现役的,we的承认格形式的服现役的范围从都到小镇和村庄,从富豪100强客户到四海微不足道的人(东西。

从根本上说,we的承认格形式的次要事实目标经过是为we的承认格形式的客户建议他们以为要紧且易用的优质宽波段体会。职此之故,自2014年以后,we的承认格形式在宽波段根底设施和技术次要的的投资额超越270亿花花公子。在we的承认格形式服现役的的大概40%的市面,该公司已将其初始制度急行增大到200Mbps,在如此等等分岔,每秒100兆位,无材料上界,无调制解调器费,无年度和约,也缺少提早止付和约的费。we的承认格形式还风浪区了范围 Internet 表现服现役的,炉边和事务的1g带宽,到当年岁暮年终,we的承认格形式将在美国处处建议这项服现役的。

Charter谢意佣金举行此次听证会并关怀侵袭客户在线躲避的复杂成绩。we的承认格形式也充沛赞美有助于攸关方私下的会话,包含现任的坐在我枝节的的人,然后客户集团、智库和如此等等曾经开端任务维持客户在线私人的知识躲避和冷藏箱潜在办法的人士私下在举行的会话。

客户需求一片面的在线躲避设计

技术的提高从根本上交换了躲避担任守队队员。只管他来自美国每天都依靠网站、请求到达和酬应媒介物,但客户很难了解和辨出公司多少搜集、剖析、共享和销售的肥沃的顾虑他们的肥沃的知识的。

确保客户继续运用的一越来越要紧的次要的,他们确信他们的在线私人的知识将是公共关系。尽管如此we的承认格形式任务让客户对we的承认格形式的现行策略性和做法有信用,拿 … 来说不向第三方售究竟哪一个能辨出出we的承认格形式客户的私人的知识,但we的承认格形式受理寂静很多事实要做。

这执意为什么去岁4月,Charter首席担当管理人官汤姆·拉试图奇(Tom Rutledge)呼吁采取划一的躲避维持办法,为承认他来自美国在互联网网络上的究竟哪一个分岔运用其在线私人的知识建议更使负重的批准。we的承认格形式以为,需求使成为一划一的陈述设计,形状强有力的在线躲避维持和材料冷藏箱进展,以使承认客户,包含we的承认格形式的客户,置信他们的躲避到达了维持。we的承认格形式以为,这一设计应追求经过履行五项中心基础的——把持、透明的东西、均匀性、平行性和冷藏箱性——来捐赠客户更多发作的和知识。

目今,事务搜集、剖析和共享客户私人的在线知识曾经开腰槽史无前例的一定尺寸的。尽管如此对大约类别的特殊敏感知识(如财务知识和安康相干材料)有相干法度维持,但在缺少详细维持的状况下,肥沃的的私人的材料在被搜集、共享、跟随,甚至在线销售的。

现今互联网网络对躲避和冷藏箱的吓唬普遍存在。客户的私人的材料比原来究竟哪一个时辰都表露在更多的实在先于,这些材料就绝大使分裂而言是在他们不变卖的状况下搜集的。拿 … 来说,就绝大使分裂而言数网站在全部网页中嵌入跟随和海报挽住。目标使坐落在暗示用户的web浏览图书报刊者向诸多联合国,而不唯一的是从目标使坐落在请求到达满足。这些使坐落在搜集用户知识并将cookie拔出浏览图书报刊者。这使得第三方能跟随用户的制度保持健康,并将他们的在线行动化合起来,因而使成为一片面的、高价地赋予个性的用户发稿。

技术的神速变换也使客户更难维持他们的在线材料。尽管如此稍微客户可以采取办法来免于大约为人熟知的材料搜集行动,拿 … 来说在其Web浏览图书报刊者上禁用cookie或禁用保持健康服现役的,但他们在上网或启动新修理和请求到达能够不变卖很多材料搜集行动一点也不可见。拿 … 来说,第三方制度海报和在线材料中间商通常当作客户来说一点也不可见。与此同时,技术和材料搜集的应验在不休演化,这能够更障碍客户维持本人的任务。

制度躲避是确保理财冷藏箱的枢要使分裂

在过来的20年里,互联网网络一直是理财增长和举行就职典礼的强有力的引擎。美国和世界处处的客户越来越依靠互联网网络来举行日常存在。家属频繁经过网站和请求到达求职、制作室、上课、理财、与亲人触摸、发射游览、海枣和文娱。譬如微小的麦克匪特斯氏疗法和微小的卫生保健等使人兴奋的的新适用有宏大的潜力,可以给美国理财的如此等等机关产生使垮台,并墙角石不计其数的新就事岗位。除了,要让互联网网络继续支付金额这一承兑,用户麝香继续对本人把持在线材料的生产能力大量存在信用。

三灾八难的是,地面他来自美国口普查局 Census 陈述电通信和知识凑合着活下去局,出于躲避和冷藏箱思索,美国近半个的的互联网网络用户不再在线。相似地很,Parks 同事们近的的每一考察显示,大概45%的客户“充沛流露出忧虑的几乎不容许的人爆发他们的修理或材料”,将材料躲避和冷藏箱总数他们最干预的成绩。

一片面的制度躲避法度设计可以给客户更多的发作的,会增多客户对互联网网络服现役的的信用。术语设计是竞赛中立的,表现对等基础的,它不能的免于事务切开新技术或新事实,煽动市面插一脚、举行就职典礼和强有力的的竞赛。它将确保事务施恩惠的动力来切开新的动产和服现役的,既能让客户受害,又能增加他们的置信。

we的承认格形式承认人都有债务等同于一片面的设计,帮忙他来自美国避开不确定,确保下一个理财继续举行就职典礼增长。we的承认格形式以为,联邦设计是行进的冠道路。

维持在线客户的五大基础的

we的承认格形式谢意国会在议论制度躲避和材料冷藏箱成绩,而且也受理有嵌上维持制度材料的理念和办法。we的承认格形式以为,一四海性报刊的在线躲避设计宜从客户开端,以受权和敬重客户把持在线搜集私人的知识为根底理念。

Charter以为,这样的事物一设计应集合于跟随中心基础的。

第一基础的是把持。客户在每回运用其材料时都宜开腰槽无效的选择。we的承认格形式置信,确保客户能把持其材料的最好办法是经过选择批准。终极采取的究竟哪一个法度设计都应确保客户的开始任职是有目标的、毫不含糊的和使负重的。这要旨不具有先期勾选的“复选框”、“或许接待、或许废”的建议,或如此等等默许的开始任职。这也要旨,私人的材料的运用应有理地限度局限于客户在建议开始任职时所了解的满足。公司还应确保以有理的频率使恢复开始任职满足。

第二份食物个基础的是透明的东西。事务应向客户建议作出毫不含糊决议所需求的知识。大约公司多少搜集、运用和定期检修客户材料的解说宜焦点对准、束紧的、关心了解且关心获取。躲避策略性应与如此等等服现役的条目和术语划分。术语承认在线实在都建议这种透明的东西,客户将有生产能力措施搜集和运用私人的材料的潜在有助于和为害,并真正建议知情的开始任职权。

第三个基础的是对等性。客户最好是在一划一的设计下接待服现役的。该设计在全部互联网网络生物地理群落中适用划一,而不是鉴于谁在搜集它,或许服现役的是收费或者付费而有所分别。从客户的角度看法,无论如何他们运用的是Charter、搜索引擎、电子贸易网站、流媒介物服现役的、酬应制度,或者移走运营商或修理,都要求本人的在线材料到达维持。很简略,we的承认格形式置信客户宜变卖,在互联网网络上的究竟哪一个分岔,他们的私人的知识大主教区受到平行平均的的维持。

月的第四日基础的是均匀性。为了使这些维持办法无效,宜有一划一的陈述标准来维持客户的在线躲避,无论他们在哪里存在,在哪里任务,否则在哪里游览。客户的知识倘若到达了充沛的维持,不应因其登录的保持健康而有所差异。繁杂复杂的各州法度会让客户发现物困惑,事务也难以施行,并障碍互联网网络的继续举行就职典礼。这宜是一种跨界的技术。

终极一基础的是冷藏箱性。在Charter公司,we的承认格形式置信躲避执意冷藏箱,冷藏箱执意躲避。有效地的材料冷藏箱应验宜包含凑合着活下去、技术和身体检查冷藏箱办法,以阻止几乎不受权的私人的材料爆发,并确保这些维持办法与技术开发同时性。

we的承认格形式维持经过以这些基础的为根底的立宪。we的承认格形式还以为,美利坚联邦贸易佣金(Federal Trade Commission)是监视和担当管理人在线躲避和材料冷藏箱的发作机构。美利坚联邦贸易佣金在躲避执法次要的是全美致使的机构,曾经处置了数百起躲避和材料冷藏箱包围。要紧的是,它占有着到国外的权利来维持客户,并能在全部制度生物地理群落中施行躲避维持。因而,we的承认格形式以为美利坚联邦贸易佣金是监视和担当管理人究竟哪一个立宪设计的准确机构。

决定

晚近顾虑材料乱用的爆料创始了一通捷足先登的在上的会话,议论在线材料发作了什么,然后当在线材料不受维持时,会呈现指前面提到的事物泄密。现任的和未来的客户宜有生产能力把持他们的知识是多少被搜集和运用的,无论如何他们既然运用互联网网络,无论如何他们在哪里上网。

多达we的承认格形式的首席担当管理人官汤姆·拉特利奇(Tom Rutledge)约莫,差异的策略性会致使不划一的维持办法,形成杂乱,侵害客户对其在线协助的信用;这对贸易不顺,这对美国不顺,由于它吓唬着互联网网络作为理财增长引擎的下一个。

Charter要求有时机与国会盟员、认为协助伙伴、客户集团和如此等等有助于相干者协助,等同于维持客户的法度,并使他们更有信用使用互联网网络所建议的所有。

我谢意佣金盟员让我现任的有时机就这一要紧成绩在你们先于从某种观点来说,我照料回复你们能够目前的的究竟哪一个成绩。

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